La capacità di acquisire ed integrare una pluralità di conoscenze diverse ha assunto, nella moderna competizione, un ruolo strategico di primo piano.
La progettazione e la realizzazione di efficaci servizi di consulenza manageriale sono dunque possibili solo se si riesce a fornire soluzioni globali e articolate ai problemi.
Ne consegue che qualsiasi azione di marketing e di comunicazione si qualifica come leva di successo competitivo solo se supportata, su un piano, da una attività di ricerca volta a produrre, interpretare ed orientare le informazioni del mercato, e sull'altro piano dalla conoscenza ed esperienza di tutti gli strumenti di comunicazione.

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